Recursos de
inteligência artificial
Atendimento
24/7d
Integração com as
principais redes sociais
dos consumidores
dão preferência às marcas que oferecem uma boa experiência durante a jornada de compra.
dos consumidores
esperam ser atendidos em até 5 minutos nos canais de Whatsapp ou chat online das empresas. Pessoas querem respostas rápidas.
dos consumidores
acreditam que IA/bots ajudam a obter respostas mais rápidas.
Sua empresa disponível em tempo real nos canais preferidos dos consumidores
O que é o Wide Chat?
É um software da Intelbras desenvolvido para simular
conversas humanas por meio de mensagens de texto ou
voz.
Ele utiliza tecnologias de inteligência artificial para
compreender e responder às perguntas e solicitações dos
usuários de forma automatizada, com linguagem natural.
O objetivo principal é oferecer um atendimento rápido e
eficiente, pois ele é capaz de solucionar dúvidas, fornecer
informações, agendar reservas ou realizar compras, 24
horas por dia, 7 dias por semana.
A plataforma de atendimento é integrada no diversos
canais online: WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram,
site entre outros.
Recursos
Enviar mensagens para vários clientes de uma vez (Envio em lote)
Categorizar o atendimento por TAGS
Tabulações de atendimento
Integração com ChatGPT
Integração com anúncios do CTWA (Click to WhatsApp)
Integração com canal Google Chat
Integração com catálogo de produtos
Crie "Campos Adicionais" no perfil do cliente
Monitoramento das equipes em tempo real
Chatbots Ilimitados
Usuários Ilimitados no mesmo número
API aberta para integração com outras ferramentas
Histórico Ilimitado de todas as conversas
Dashboard, relatórios, controle de interações e indicadores
GESTÃO
- Receba mensagens de áudio transformados em texto;
- Avaliação de atendimento;
- Chat em equipe;
- Crie variáveis personalizados e protocolados de atendimento para os contatos;
- Recurso de avaliação de sentimentos da mensagem, analisadas por inteligência artificial;
- Mensagens predefinidas.
Aplicações
O Wide Chat centraliza o atendimento online em uma única plataforma.
Conheça como a ferramenta é utilizada nos segmentos:
Clínicas de saúde e estéticas
Instituições de Ensino
Hotéis/Resorts
Dúvidas sobre o Wide Chat
- (31) 3479-6400
- contato@fibrapbx.com.br
- R. Cel .José Soares 288, B. Horizonte
- Segunda a Sexta: 8h às 18h
